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WEBANK

Nata nel 1999, Webank è una banca online oggi fra i leader di settore. Orientata a una logica di miglioramento continuo, si propone di mettere a punto strumenti di comunicazione al cliente semplici, efficaci e innovativi.

Quesito: come attuare una completa revisione linguistica dei materiali di comunicazione ai clienti, su carta e online, a partire dal contratto e dalle istruzioni per aprire un conto fino ad arrivare alle norme per la sicurezza e alla documentazione delle transazioni?
Obiettivo: semplificare, essere trasparenti.

Quesito: come raccontare a clienti e stakeholders la filosofia, i valori e l’evoluzione di Webank?
Obiettivo:¬†pubblicare un libro che “faccia testo”.