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Vodafone

VODAFONE

Vodafone è una multinazionale della telefonia cellulare e fissa, e una delle due maggiori società di telefonia in Italia.

Quesito: come aggiornare la fattura telefonica, ridisegnandola, riscrivendone le voci e rendendole riconoscibili al primo sguardo? Come renderne più semplice e comprensibile la struttura, a parità di dati contenuti?

Obiettivo: trasparenza, gradimento degli abbonati, riduzione delle chiamate al call-center.